会員無料会員とPremium会員の違いは？
無料会員はイベント予約・コーチプロフィール閲覧・ギャラリー一般アルバム・1:1お問い合わせをご利用いただけます。Premium会員はさらに、24～48時間の優先予約、Premium限定動画・限定ギャラリー、ショップ・イベント5～15%割引、Super Advisor月1回無料相談をご利用いただけます。
会員退会はどうすればいいですか？
マイページ → プロフィール編集ページ下部の「退会」ボタンから手続きできます。退会後も一部の情報（取引記録など）は関連法令により5年間保管されます。
会員韓国・米国からも登録できますか？
登録は世界中どこからでも可能ですが、現在は日本市場を中心に運営しています。韓国語版・英語版は今後段階的に拡大予定です。
会員ソーシャルログインはいつ追加されますか？
GoogleはPhase 1.5、LINEはPhase 2、KakaoはPhase 2～3で段階的に追加されます。現在、会員登録フォームのソーシャルボタンはPhase段階の表示のみで無効になっています。
予約イベント予約のキャンセルはいつまで可能ですか？
基本ポリシー：開始7日前まで100%返金、24時間前まで50%返金、24時間以内は返金不可。イベントにより異なる場合があるため、各イベントページの案内をご確認ください。
予約Premium会員の優先予約はどのように動きますか？
一部のイベント（主にCup、人気セミナー）は一般公開の24～48時間前からPremium会員に先行公開されます。イベントページに「Premium会員優先予約」バナーが表示されていれば対象です。
予約予約後に日程が変更されたらどうなりますか？
イベントが変更された場合、登録メールとプッシュ通知で24時間以内にお知らせします。変更を理由とするキャンセルは全額返金されます。
サブスク7日間の体験後、自動で課金されますか？
はい。体験期間終了の24時間前に通知をお送りします。終了前に解約すれば課金されません。
サブスクいつでも解約できますか？
マイページ → サブスク管理ページからいつでも解約できます。解約後も現在の決済サイクル終了までPremium特典をご利用いただけます。
サブスク月間／年間プランの違いは？
月間¥980／年間¥9,800（月換算¥817、約17%割引）。年間プランは毎年更新され、更新30日前に通知が送られます。
決済支払い方法は何が使えますか？
Squareを通じてVISA／Master／AMEX／JCBカードに対応しています（Phase 2から）。韓国・米国展開時には現地の決済手段が追加されます。
決済領収書はどこで受け取れますか？
マイページ → サブスク管理 → 決済履歴から領収書をダウンロードできます。決済完了メールも自動で送信されます。
外部サービスOnlineshopとARICO Platformの会員は同じですか？
現在は別アカウントです。Onlineshopは
arico-archery.com（MakeShop）で別途運営されています。Phase 4でARICO PlatformアカウントによるSSO統合を予定しています。
外部サービスArico.tvの動画はどこで見られますか？
test.arico.tv（正式リリース時はwww.arico.tv）でVimeo OTTベースで運営しています。現在は別途登録が必要で、Phase 4でARICO Platform会員と統合予定です。
外部サービスギャラリーの写真はダウンロードできますか？
SmugMugのポリシーに基づき一部の写真はダウンロード可能で、Premium会員はより多くの権限があります。商用利用は別途ご相談ください。
外部サービススコアAPPとはどのように連携しますか？
現在開発中のARICO Score AppとPhase 3でSSO連携予定です。記録会の申込からスコアが自動収集され、マイページに推移グラフが表示されます。
